Điều Khoản & Điều Kiện 123bets – Minh Bạch Từ Ngày Đầu

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 123bets tại website 123bets.asia và ứng dụng di động chính thức. Đây là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và 123bets ("Chúng Tôi" hoặc "Nền Tảng").

Khi bạn nhấn nút "Đăng Ký", truy cập trang web, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 123bets, tức là bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123bets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 123bets nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về cá nhân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ ưu đãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm nghiêm.
• Tư cách hợp lệ: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đại lý, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên 123bets không được phép đặt cược hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123bets không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi từ phía bạn.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123bets (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập lạ vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

123bets có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản, có hoạt động gian lận, hoặc tài khoản bị bỏ không (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp. Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì sau 6 tháng không hoạt động.

123bets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường tức thì đến 10 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến 24 giờ làm việc. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Xác minh danh tính: 123bets có thể yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND, selfie) trước khi xử lý một số yêu cầu rút tiền theo quy định chống rửa tiền.

123bets không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Không được sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch – tất cả giao dịch phải đến từ tài khoản chính chủ đứng tên người đăng ký.

Tất cả các chương trình thưởng tại 123bets – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè, free spins và thưởng VIP – đều có điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi chọn nhận thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu vòng cược từ x5 đến x20 trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa dùng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi ưu đãi chỉ được nhận một lần: Thưởng nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Không thể kết hợp các mã khuyến mãi đặc biệt trừ khi được quy định rõ.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu 123bets phát hiện bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hệ thống thưởng (tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ngược, tình huống cược không rủi ro), 123bets có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Mọi hoạt động đặt cược tại 123bets phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng bộ môn được đăng tải trên nền tảng.

• Kết quả các trận đấu và ván game được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nhà cung cấp game được 123bets liên kết.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, 123bets có quyền hủy và hoàn tiền cược theo giá trị gốc.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng bộ môn được hiển thị trong giao diện đặt cược. Cược vượt hạn mức tối đa sẽ bị tự động điều chỉnh xuống mức cho phép.
• Trong cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tất cả cược được xác nhận là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận – không thể hủy hoặc thay đổi sau đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 123bets và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách điều kiện thưởng hoặc hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào không được 123bets cho phép để đặt cược.
• Cố ý gian lận kết quả game thông qua bất kỳ hình thức nào, bao gồm thông đồng với người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123bets cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chargeback hoặc tranh chấp giao dịch một cách không trung thực với nhà cung cấp thanh toán.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

123bets cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ quy định pháp luật. 123bets không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của chúng tôi.

123bets coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa có thể đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Tự khóa tài khoản: Tạm thời hoặc vĩnh viễn tự loại mình khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập Chơi Game Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

123bets cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và "hiện tại". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 123bets không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 123bets sẽ giải quyết theo hướng công bằng nhất có thể, thường là hoàn tiền cược về tài khoản.
• Trách nhiệm tối đa của 123bets trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

123bets có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng khi có thay đổi đáng kể.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ của 123bets, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@123bets.asia
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 123bets – hỗ trợ 24/7
• Zalo: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của 123bets

Đội ngũ hỗ trợ của 123bets cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Các vấn đề phức tạp hơn có thể mất đến 5 ngày làm việc để giải quyết triệt để. Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra giải pháp công bằng và thỏa đáng nhất cho cả hai bên.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.