Chính Sách Bảo Mật 123bets – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Chính sách bảo mật này mô tả cách 123bets ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website 123bets.asia và ứng dụng di động chính thức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của 123bets. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo tinh thần minh bạch – bạn xứng đáng biết chính xác những gì xảy ra với dữ liệu của mình.

123bets thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu:

Mỗi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể, rõ ràng. 123bets sử dụng thông tin của bạn để:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) theo pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và thông báo khi có dấu hiệu bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, kèo phù hợp và ưu đãi dựa trên sở thích của bạn – để trải nghiệm không bị nhàm chán.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.

123bets không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và kiểm toán kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 123bets có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

123bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng của nền tảng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

123bets triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa, ngăn chặn nghe lén giữa đường.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được hash và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống phòng thủ nhiều tầng chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và xử lý bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập mỗi quý để phát hiện lỗ hổng.
• Xác thực hai yếu tố: 2FA bắt buộc cho các thao tác tài chính quan trọng như rút tiền lớn.

123bets chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được giữ 5 năm, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Log truy cập hệ thống: Lưu 90 ngày để phục vụ điều tra bảo mật.
• Cookie phiên: Hết hạn sau khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Là người dùng 123bets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu tài chính phải giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@123bets.asia. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 123bets không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 123bets, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa toàn bộ dữ liệu đó. 123bets sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 48 giờ.

123bets có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 123bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@123bets.asia
• Email hỗ trợ chung: support@123bets.asia
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 123bets – hỗ trợ 24/7
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của 123bets

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.